Central de ajuda do Fechaê
Os mesmos tutoriais disponíveis dentro do aplicativo, com os nomes reais de cada tela e botão. Use-os para avaliar o Fechaê antes de instalar ou para tirar uma dúvida durante a operação.
Começar e configurar
Primeiro dia usando o Fechaê
Da configuração inicial à primeira venda, em uma sequência segura.
Ver passo a passo Produtos · BásicoCadastrar produtos
Defina nome, preço, categoria e destino de impressão.
Ver passo a passo Produtos · IntermediárioImportar catálogo CSV
Confira uma planilha antes de cadastrar ou atualizar produtos.
Ver passo a passo Configuração · BásicoEscolher as cores do comércio
Combine o aplicativo com sua marca, em modo claro ou noturno.
Ver passo a passoSalão e atendimento
Cadastrar mesas e balcões
Crie e identifique os pontos de atendimento.
Ver passo a passo Mesas e comandas · BásicoFazer o primeiro atendimento
Abra uma comanda e acompanhe seus itens.
Ver passo a passo Mesas e comandas · IntermediárioTransferir uma comanda
Leve o atendimento para outra posição livre.
Ver passo a passo Atendimento mobile · IntermediárioConectar o celular ao Fechaê
Ative o atendimento pela mesma rede local do computador.
Ver passo a passo Atendimento mobile · BásicoFazer um pedido no celular
Escolha a mesa, revise os itens e envie ao computador.
Ver passo a passoCaixa e relatórios
Taxa de serviço e desconto
Confira o serviço e aplique desconto à comanda.
Ver passo a passo Pagamentos e caixa · BásicoFechar uma mesa
Registre os recebimentos e libere a posição.
Ver passo a passo Pagamentos e caixa · IntermediárioReceber em pagamento misto
Combine formas e valores sem fechar a comanda antes da hora.
Ver passo a passo Pagamentos e caixa · BásicoReceber em dinheiro e calcular troco
Registre quanto entrou e confira o troco indicado.
Ver passo a passo Pagamentos e caixa · BásicoReceber em Pix, débito ou crédito
Escolha a forma certa para registrar o recebimento.
Ver passo a passo Relatórios · BásicoConsultar histórico e relatórios
Encontre vendas, recebimentos e produtos mais vendidos.
Ver passo a passo Relatórios · IntermediárioExportar vendas em CSV
Salve uma planilha do período e dos filtros escolhidos.
Ver passo a passoCozinha, equipe e dados
Configurar a impressão
Escolha destinos para cozinha e bar no aplicativo Windows.
Ver passo a passo Conexão e offline · IntermediárioConectar a cozinha e o bar ao KDS
Acompanhe a produção no navegador com a mesma conta do estabelecimento.
Ver passo a passo Equipe e permissões · IntermediárioCriar operadores e usar PIN
Identifique a equipe com perfis e PINs individuais.
Ver passo a passo Conexão e offline · IntermediárioTrabalhar quando a internet cai
Diferencie a operação local da validação da conta.
Ver passo a passo Backup e restauração · IntermediárioConfigurar backup externo
Escolha uma pasta, senha e retenção para cópias no Windows.
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