Política de Privacidade
Esta política explica quais informações podem ser tratadas quando você visita o site do Fechaê, por que elas são utilizadas e quais escolhas estão disponíveis.
1. Abrangência desta política
Esta política se aplica ao site fechaecomandas.com.br e às interações iniciadas nele. O Fechaê é o responsável pelas decisões sobre o uso dos dados descritos neste documento. Serviços acessados fora do site, como WhatsApp, Google e meios de pagamento, também possuem suas próprias políticas.
2. Informações tratadas
O site pode tratar as seguintes categorias de informação:
- dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso, necessários para segurança e entrega do site;
- dados de navegação e interação, somente após o aceite dos cookies de análise;
- informações enviadas voluntariamente quando você inicia um contato pelo WhatsApp;
- nome, e-mail, identificador da conta e status de acesso quando você utiliza a área “Minha conta”;
- a preferência de aceitar ou recusar cookies, salva no armazenamento do navegador.
3. Cookies e Google Analytics
Com sua autorização, usamos o Google Analytics 4 para entender visitas, acessos à conta, cliques de contato e uso da demonstração. Essa medição ajuda a avaliar o funcionamento do site e a melhorar sua experiência.
O Analytics não é carregado antes do aceite. Você pode recusar sem perder acesso ao site e pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo botão “Cookies”, exibido no canto da página.
4. Finalidades e bases para o tratamento
- entregar o site, manter sua segurança e prevenir abuso;
- responder a solicitações iniciadas pelo visitante;
- criar e autenticar a conta compartilhada entre site e aplicativo e apresentar o status da assinatura;
- cumprir obrigações legais ou exercer direitos, quando aplicável;
- medir e melhorar o site com base no consentimento para cookies de análise.
5. Compartilhamento e processamento por terceiros
Dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação do site, incluindo a Cloudflare, responsável pela infraestrutura e segurança, e o Google Analytics, quando autorizado. Ao abrir o WhatsApp ou acessar serviços externos, aplicam-se também as condições do serviço correspondente. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas em suas políticas e na legislação aplicável.
6. Retenção e segurança
Conservamos informações pelo período necessário para as finalidades indicadas, obrigações legais e defesa de direitos. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum serviço conectado à internet oferece segurança absoluta.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, informações sobre compartilhamento, portabilidade e revisão das escolhas de consentimento. O consentimento para cookies pode ser revogado diretamente no botão “Cookies”.
8. Contato e atualizações
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, use o canal de WhatsApp indicado no site. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. A data da versão vigente será informada no topo.