Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar o site ou utilizar o Fechaê, você declara ter capacidade para aceitar estes termos. Se estiver agindo em nome de um estabelecimento, declara possuir autorização para representá-lo. A escolha sobre cookies de análise é independente da aceitação destes termos e pode ser recusada.

2. O que é o Fechaê

O Fechaê é um sistema para operação de mesas, comandas, pedidos e fechamento de contas. O caixa utiliza o aplicativo para Windows e o atendimento mobile funciona no navegador conectado à mesma rede local, conforme os recursos descritos no site.

3. Aplicativo e teste gratuito

O aplicativo é destinado ao Windows. Quando houver uma versão verificada disponível, a criação de conta permite um teste gratuito de 3 dias, sem cartão, uma vez por conta e instalação elegível. Cabe ao usuário verificar requisitos do computador, rede local e permissões necessárias para a instalação. O suporte pode orientar o processo, mas não controla configurações ou restrições do ambiente do usuário.

4. Assinatura e pagamento

Após o teste, a continuidade depende de assinatura. O site informa o preço mensal vigente e as formas disponíveis, incluindo cobrança recorrente pela Stripe ou período de 30 dias via Pix com confirmação manual. Antes da contratação, confira o valor e as condições apresentados no produto. Mudanças futuras não alteram períodos já pagos.

5. Uso adequado e responsabilidades do usuário

• fornecer informações corretas e proteger as credenciais de acesso;
• usar o sistema somente para finalidades lícitas e relacionadas à operação do estabelecimento;
• manter equipamentos, rede, sistema operacional e cópias de segurança adequados;
• não tentar contornar licenças, interferir na segurança, copiar, revender ou explorar indevidamente o software;
• conferir pedidos, valores e pagamentos antes de concluir uma operação.

6. Disponibilidade, suporte e atualizações

Podemos realizar correções, melhorias e atualizações necessárias à segurança e ao funcionamento do produto. Interrupções podem ocorrer por manutenção, falha de internet, rede local, equipamentos ou serviços de terceiros. Buscaremos restabelecer recursos sob nosso controle em prazo razoável e oferecer suporte pelos canais divulgados no site.

7. Propriedade intelectual

O software, marca, interface, textos e demais materiais do Fechaê são protegidos pela legislação aplicável. A assinatura concede uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso do sistema durante o período contratado; ela não transfere a propriedade do software ou de seus componentes.

8. Privacidade

O tratamento de dados relacionado ao site está descrito na nossa Política de Privacidade. O usuário continua responsável pela legitimidade dos dados de clientes e colaboradores que inserir no sistema durante sua operação.

9. Encerramento e alterações

O uso pode ser suspenso em caso de inadimplência, fraude, risco à segurança ou violação relevante destes termos. Estes termos podem ser atualizados quando o produto, as condições comerciais ou a legislação mudarem. A versão vigente e sua data permanecerão disponíveis nesta página. Para dúvidas, cancelamento ou suporte, utilize o WhatsApp indicado no site.